燃氣集團第四屆客戶服務勞動競賽暨管網運營技能競賽成功舉辦
發布人:廣州發展發布時間:2020-11-27 14:43:03

      秋風送爽,金桂飄香。為進一步優化營商環境,提升生產運營和服務水平,打造高質量服務體系,燃氣集團近期舉辦第四屆“強素質、提質量、創標桿”客戶服務勞動競賽暨“強技能、促管理、保安全”管網運營技能競賽。本屆競賽分為日常工作管理評定和業務技能操作競賽兩部分,自4月開展以來,歷時近7個月,屬下15個營業廳、13個搶險隊共1400多人參與。

      11月12日,業務技能操作競賽開幕,燃氣集團黨委副書記詹高杰致開幕詞、副總經理張帆主持開幕式,廣州市城市管理和綜合執法局燃氣處處長張剛應邀出席。

       經評定,日常工作指標項目中,東山營業廳榮獲6月“標桿營業廳”,白云營業廳榮獲7、8月“標桿營業廳”,羅沖圍營業廳榮獲9月“標桿營業廳”;天河西、越秀、海珠東搶險隊獲得第一階段“先鋒隊”稱號,天河西、海珠東、荔城隊獲得第二階段“先鋒隊”稱號。

       業務技能操作項目中,鄭曉瑩、李永泉、陳成杰分別奪得客服組、安抄組、維修組桂冠;白云營業廳獲得客服項目團體第一名,赤崗、羅沖圍、荔灣、天河北營業廳依次獲得第二至第五名。汪俊海、劉萬虎分別奪得調壓設備維保和埋地管道探測桂冠;天河東隊獲得運營項目團體第一名,海珠西隊、東山隊、黃埔隊依次獲得第二至第四名。

       競賽活動始終貫徹“安全第一、質量為本、服務至上”的理念,弘揚刻苦鉆研、勇于創新、追求卓越的工匠精神,營造爭先創優的良好氛圍,不斷提高員工業務技能和服務水平。本次競賽采用網絡直播、掃碼觀看的形式,同時開展“五項冠軍猜猜猜”網上競猜活動。據統計,競賽期間參與人數達10萬余人次,進一步增強了宣傳和學習效果。

       供氣高峰已經來到,燃氣集團將認真貫徹“客戶至上”的宗旨意識,鞏固競賽成果、發揚工匠精神、保持奮斗姿態,積極投入到保安全保服務的高峰供氣保障工作中去,為公司的高質量發展和廣州出新出彩做出應有的貢獻。

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